Корешков, Валерий Николаевич. Опыт создания систем менеджмента качества в малых организациях [Text] : (пособие для руководителей малых организаций) / В. Н. Корешков, З. С. Никифорова. - Минск : БелГИСС, 2007. - 119 с. - ISBN 978-985-6812-16-6 : Б. ц.
КАЧЕСТВО УСЛУГ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ Кл.слова (ненормированные): 0 ; МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА Доп.точки доступа: Никифорова, Земфира Семеновна Свободных экз. нет |
Баумгартен, Леонид Владимирович. Управление качеством в туризме [Text] : учебное пособие / Л. В. Баумгартен. - Москва : КноРус, 2008. - 284 с. - ^aБиблиогр.: с. 281-284. - ISBN 978-5-85971-828-3 : Б. ц.
ТУРИЗМ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Свободных экз. нет |
Лойко, Ольга Тимофеевна. Сервисная деятельность [Text] : учебное пособие для вузов / О. Т. Лойко. - Москва : Академия, 2008. - 304 с. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - ^aБиблиогр.: с. 300-301. - ISBN 978-5-7695-4451-4 : Б. ц.
БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ СФЕРА УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС Кл.слова (ненормированные): 0 ; Туристическая деятельность -- 0 ; Туристические услуги -- 0 ; Гостиничные услуги -- 0 ; СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ Свободных экз. нет |
Валевич, Роза Петровна. Управление качеством товаров и услуг [Text] : учебное пособие / Р. П. Валевич, О. Б. Пароля. - Минск : БГЭУ, 2008. - 301 с. - ^aБиблиогр.: с. 296-301. - ISBN 978-985-484-501-2 : Б. ц.
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ НОРМИРОВАНИЕ КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КАЧЕСТВО УСЛУГ УСЛУГИ ТОРГОВЛЯ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ Доп.точки доступа: Пароля, Ольга Борисовна Свободных экз. нет |
Проектирование процесса оказания услуг [Text] : учебное пособие для вузов / Г. В. Верхов [и др.] ; под общ. ред. Н. М. Комарова. - Москва : Дело и Сервис, 2009. - 287 с. - ^aБиблиогр.: с. 286-287. - ISBN 978-5-8018-0426-2 : Б. ц.
СЕРВИС ОФИСНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА РЕМОНТ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КАЧЕСТВО УСЛУГ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Доп.точки доступа: Верхов, Георгий Валентинович; Коваленко, Ирина Михайловна; Комаров, Николай Михайлович; Максимов, Александр Васильевич Свободных экз. нет |
Свириденко, Юрий Павлович. Сервисная деятельность [Text] : учебное пособие для высших профессиональных учебных заведений / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М, 2009. - 208 с. - ISBN 978-5-98281-188-2 : Б. ц.
КАЧЕСТВО УСЛУГ СФЕРА УСЛУГ ПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ Кл.слова (ненормированные): 0 ; СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ Доп.точки доступа: Хмелев, Василий Васильевич Свободных экз. нет |
Зворыкина, Татьяна Ивановна. Техническое регулирование: сфера услуг [Text] : учебное пособие для вузов / Т. И. Зворыкина, Н. А. Платонова. - Москва : Альфа-М, 2010. - 544 с. - ^aБиблиогр.: с. 534-538 (92 назв.). - ISBN 978-5-98281-136-3 : Б. ц.
СФЕРА УСЛУГ ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕГЛАМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ, РАБОТ И УСЛУГ КАЧЕСТВО УСЛУГ Российская Федерация Доп.точки доступа: Платонова, Наталья Алексеевна Свободных экз. нет |
Немецкий опыт размещения заказа на услуги среди некоммерческих организаций социальной сферы [Text] : сборник материалов экспертных консультаций, проведенных в Минске в 2010 году / под. ред. А. Зам, Р. Синельниковой. - Минск : Мисанта, 2011. - 105 с. - ISBN 978-985-6989-31-8 : Б. ц.
СОЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ УСЛУГИ СФЕРА УСЛУГ КАЧЕСТВО УСЛУГ СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗМЕЩЕНИЕ ПОСТАВЩИКИ РАСЧЕТЫ СТОИМОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЕ ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ ОПЫТ НЕМЕЦКИЙ Кл.слова (ненормированные): 0 ; Государственный заказ Доп.точки доступа: Зам, Астрид \.\; Синельникова, Р. В. \.\ Свободных экз. нет |
Синельникова, Р. В. Государственный социальный заказ [Text] : практическое пособие / Р. В. Синельникова. - Минск : Мисанта, 2011. - 110 с. : табл. - ISBN 978-985-6989-30-1 : Б. ц.
СОЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА УСЛУГИ СФЕРА УСЛУГ КАЧЕСТВО УСЛУГ СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗМЕЩЕНИЕ ПОСТАВЩИКИ РАСЧЕТЫ СТОИМОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЕ Кл.слова (ненормированные): 0 ; Государственный заказ Свободных экз. нет |
Антонов, Александр Николаевич. Вопросы качества услуг по ремонту бытовой техники [Text] / А. Н. Антонов. - Москва : Легкая и пищевая промышленность, 1981. - 124, [3] с. - ^aБиблиография: с. 126. - Б. ц.
КАЧЕСТВО УСЛУГ РЕМОНТ Свободных экз. нет |
Морщакина, Наталья Александровна. Технология парикмахерских работ [Text] : учебное пособие для учащихся учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического образования по специальности "Парикмахерское искусство и декоративная косметика" / Н. А. Морщакина. - 4-е изд., стереотипное. - Минск : Вышэйшая школа, 2013. - 190 с. : ил. - ^aБиблиография: с. 187. - ISBN 978-985-06-2232-7 : Б. ц.
ПАРИКМАХЕРСКОЕ ДЕЛО ПРИЧЕСКИ СТРИЖКИ ХИМИЧЕСКАЯ ЗАВИВКА ВОЛОС ОХРАНА ТРУДА КАЧЕСТВО УСЛУГ Свободных экз. нет |
Паращенко, Владимир Николаевич (кандидат юридических наук). Хозяйственное (предпринимательское) право [Text] : [учебно-методические рекомендации] / В. Н. Паращенко, В. В. Паращенко ; БИП — Институт правоведения. - Минск : БИП — Институт правоведения, 2013. - 103 с. - ^aБиблиография в начале тем и в подстрочных примечаниях. - ISBN 978-985-7014-63-7 : Б. ц.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ ПРАВО ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО КАЧЕСТВО УСЛУГ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ МОНОПОЛИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИРЖИ ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ Беларусь, Республика Доп.точки доступа: Паращенко, Виктор Владимирович (кандидат юридических наук ; род. 1970) Свободных экз. нет |
Методика оценки деятельности организаций на соответствие критериям Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества [Text]. - Минск : Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации, 2013. - 36 с. : ил., табл. - Б. ц.
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА КАЧЕСТВО ТОВАРОВ КАЧЕСТВО УСЛУГ ОЦЕНКИ МЕТОДЫ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПРЕМИИ ПРЕМИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА Беларусь, Республика Свободных экз. нет |
Дехтярь, Галина Максовна. Метрология, стандартизация и сертификация [Text] : учебное пособие / Г. М. Дехтярь. - Москва : КУРС, 2014. - 149, [3] с. : табл. - ^aБиблиография в тексте. - ISBN 978-5-905554-44-6 (КУРС). - ISBN 978-5-16-009318-5 (ИНФРА-М) : Б. ц.
МЕТРОЛОГИЯ СЕРТИФИКАЦИЯ КАЧЕСТВО УСЛУГ Свободных экз. нет |
Казакевич, Татьяна Александровна (кандидат педагогических наук). Организация и планирование деятельности предприятий сервиса [Text] : учебное пособие для студентов вузов по направлению подготовки "Сервис" / Т. А. Казакевич. - Санкт-Петербург : Интермедия, 2015. - 185 с. : табл. - ^aБиблиография: с. 185 (13 назв.). - ISBN 978-5-4383-0039-7 (в переплете) : Б. ц.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЛАНИРОВАНИЕ СФЕРА УСЛУГ КАЧЕСТВО УСЛУГ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Свободных экз. нет |
Кобяк, Марина Викторовна (экономист). Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг [Text] : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200 Менеджмент (профиль "Производственный менеджмент") / М. В. Кобяк. - Санкт-Петербург : Интермедия, 2014. - 282 с. : ил., табл. - ^aБиблиография: с. 282 (5 назв.). - ISBN 978-5-4383-0029-8 (в переплете) : Б. ц.
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС МЕНЕДЖМЕНТ ГОСТЕПРИИМСТВА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КАЧЕСТВО УСЛУГ Свободных экз. нет |
Экономические вопросы интенсификации производства коммунальных услуг и повышения их качества [Text] : сборник научных трудов / Министерство жилищно-коммунального хозяйства РСФСР, Академия коммунального хозяйства им. К. Д. Памфилова ; [научный редактор Р. И. Орлова]. - Москва : Отдел научно-технической информации АКХ, 1987. - 46, [2] с. : ил., табл. - ^aБиблиография в конце отдельных статей. - Б. ц.
КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАЧЕСТВО УСЛУГ ИНТЕНСИФИКАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ БЛАГОУСТРОЙСТВО ТЕРРИТОРИИ КОММУНАЛЬНЫЕ МАШИНЫ Кл.слова (ненормированные): 0 ; ПРАЧЕЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО -- 0 ; ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОЕ ХОЗЯЙСТВО Доп.точки доступа: Орлова, Р. И. (кандидат экономических наук) \.\; Академия коммунального хозяйства имени К. Д. Памфилова (Москва) Свободных экз. нет |
Баркан, Надежда Андреевна. Качество услуг и культура обслуживания населения [Text] / Н. А. Баркан, Я. С. Ядгаров. - Москва : Легкая и пищевая промышленность, 1984. - 79, [2] с., включая обложку : табл., схемы. - (Библиотечка мастера службы быта). - ^aБиблиография в подстрочных примечаниях. - Б. ц.
БЫТОВЫЕ УСЛУГИ КАЧЕСТВО УСЛУГ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА Доп.точки доступа: Ядгаров, Яков Семенович Свободных экз. нет |
Колчков, Вячеслав Иванович. Метрология, стандартизация, сертификация [Text] : учебник для студентов высших учебных заведений, специалистов и бакалавров, обучающихся по направлениям: 27.04.01 "Стандартизация и метрология", 15.03.02 "Технологические машины и оборудование", 15.03.01 "Машиностроение" / В. И. Колчков. - 2-е изд., исправленное и дополненное. - Москва : Форум, 2017. - 431 с. : ил., табл., схемы. - (Высшее образование. Бакалавриат). - ^aБиблиография: с. 424—425 (30 назв.). - ISBN 978-5-91134-973-8 Форум) (в переплете. - ISBN 978-5-16-010340-2 (Инфра-М) : Б. ц.
МЕТРОЛОГИЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ ИЗМЕРЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМОСТЬ МЕТРОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЗМЕРЕНИЙ СЕРТИФИКАЦИЯ КАЧЕСТВО УСЛУГ Свободных экз. нет |
Кузнецов, Павел (жилищное хозяйство). ТСЖ [Text] : практическое руководство по управлению многоквартирным домом / Павел Кузнецов. - Москва : Альпина Паблишер, 2016. - 296, [2] с. : ил. - ISBN 978-5-9614-5913-5 (в переплете) : Б. ц.
УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАЧЕСТВО УСЛУГ ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЖИЛИЩНОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНОЕ ПРАВО Российская Федерация Свободных экз. нет |