366.1 F72 Foll, K. Consumer Insight [Electronic resource] : Emotionspsychologische Fundierung und praktische Anleitung zur Kommunikationsentwicklung / K. Foll. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - ISBN 978-3-835-09521-2 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): потребительская интуиция -- эмоционально-психологические основы -- практические указания См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
347.7/C75-007001 Consumers, policy and the environment a tribute to Folke Olander [Electronic resource] / ed. K. G. Grunert, J. Thogersen. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer Science + Business Media Inc., 2005. - ISBN 978-0-387-25004-5 : Б. ц.
Спрос и предложение См. : Текст издания Доп.точки доступа: Grunert, K.G. \ed.\; SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
366.1 G83 Grigoroudis, E. Customer satisfaction evaluation [Electronic resource] : methods for measuring and implementing service Qqality / E. Grigoroudis, Y. Siskos. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer Science+Business Media LLC, 2010. - (International series in operations research & management science, ISSN 0884-8289 ; 139). - ISBN 978-1-441-91640-2 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): потребительская удовлетворенность -- оценка -- качество обслуживания См. : Текст издания Доп.точки доступа: Siskos, Y.; SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
366.1 E14 Ebling, C. Dynamische Aspekte im Kaufverhalten [Electronic resource] : die Determinanten von Kaufzeitpunkt, Marken- und Mengenwahl / C. Ebling. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8036-6 : Б. ц.
См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
366.1 G37 Georgescu, I. Fuzzy choice functions [Electronic resource] / I. Georgescu. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2007. - (Studies in fuzziness and soft computing, ISSN 1434-9922 ; 214). - ISBN 978-3-540-68998-0 : Б. ц.
См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
366.1 F28 Faullant, R. Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit [Electronic resource] : der Einfluss von Emotionen und Personlichkeit / R. Faullant. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - ISBN 978-3-835-09506-9 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): обслуживание клиентов -- психологические детерминанты -- эмоции -- личность См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |
366.1 H73 Hogreve, J. Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten [Electronic resource] : eine empirische Analyse / J. Hogreve. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - ISBN 978-3-835-09542-7 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): потребительское поведение -- услуги -- гарантии См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет |