Поисковый запрос: (<.>R=06.71.51$<.>) |
Общее количество найденных документов : 24
Показаны документы с 1 по 24 |
1. 
| 338.46.025.2
S38
Schumann, F.
Call Center Controlling [Electronic resource] : Ein Modell fur die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern / F. Schumann, H. Tisson. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - ISBN 978-3-8349-9150-8 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
центры обслуживания клиентов -- колл-центры -- планирование -- контроль -- автоматическое управление
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Tisson, H.; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
2.
| 338.46
S82
Stenglin, A. von
Commitment in der Dienstleistungsbeziehung [Electronic resource] : Entwicklung eines integrierten Erklarungs- und Wirkungsmodells / A. von Stenglin. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - ISBN 978-3-8349-9868-2 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
обязательства -- сервисные услуги -- отношения
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
3.
| 338.46:621/S43-951275
Seegy, U.
Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau [Electronic resource] : eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen / U. Seegy. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-834-99492-9 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
промышленные услуги -- машиностроение -- предприятия по производству промышленного оборудования
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
4.
| 338.46
F68
Fliess, S.
Dienstleistungsmanagement [Electronic resource] : Kundenintegration gestalten und steuern / S. Fliess. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8076-2 : Б. ц.
Рубрики: Рынок услуг
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
5.
| 338.46:004-21
D56
Digital cities III [Electronic resource] : information technologies for social capital: cross-cultural perspectives / ed. : S. Koizumi, P. Van den Besselaar. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2005. - (Lecture notes in computer science, ISSN 0302-9743 ; 3081). - ISBN 978-3-540-25971-8 : Б. ц.
Рубрики: Электронный город
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Van den Besselaar, P. \ed.\; Koizumi, S. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
6.
| 354:004(063)
E10
E-Government, e-services and global processes [Electronic resource] : joint IFIP TC 8 and TC 6 international conferences, EGES 2010 and GISP 2010, held as part of WCC 2010, Brisbane, Australia, September 20-23, 2010 : proceedings / ed. M. Janssen [et al.]. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : IFIP International Federation for Information Processing, 2010. - (IFIP advances in information and communication technology, ISSN 1868-4238 ; 334). - ISBN 978-3-642-15346-4 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
электронное правительство -- электронные услуги -- глобализация -- конференции
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Janssen, M. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
7.
| 338.46(063)
E97
Exploring services science [Electronic resource] : first international conference , IESS 2010, Geneva, Switzerland, February 17-19, 2010 : revised papers / eds. J. Morin [et al.]. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2010. - (Lecture notes in business information processing, ISSN 1865-1348 ; 53). - ISBN 978-3-642-14319-9 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- конференции
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Morin, J. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
8.
| 338.46
B90
Brunner, J. O.
Flexible shift planning in the service industry [Electronic resource] : the case of physicians in hospitals / J. O. Brunner. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2010. - (Lecture notes in economics and mathematical systems, ISSN 0075-8442 ; 640). - ISBN 978-3-642-10517-3 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
экономика сервиса -- планирование
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
9.
| 338.46
H22
Handbook of Service Science [Electronic resource] / ed. P. P. Maglio [et al.]. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer Science+Business Media LLC, 2010. - (Service science: research and innovations in the service economy, ISSN 1865-4924). - ISBN 978-1-4419-1628-0 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
10.
| 339:004.738.5/H99-981585
Information technology in the service economy: challenges and possibilities for the 21st century [Electronic resource] : international working conference IFIP TC8 WG8.2, August 10–13, 2008, Toronto, Ontario, Canada / eds. M. Barrett et al. - Electronic text data. - Boston, Ma : [s. n.], 2008. - (IFIP - the international federation for information processing, ISSN 1571-5736 ; 267). - ISBN 978-0-387-09768-8 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса--Съезды и конференции
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Barrett, M. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
11.
| 347.77/.78
B13
Bader, M. A.
Intellectual property management in R & D collaborations [Electronic resource] : the case of the service industry sector / M. A. Bader. - Electronic text data. - Heidelberg : Springer, 2006. - (Contributions to management science, ISSN 1431-1941). - ISBN 978-3-790-81703-4 : Б. ц.
Рубрики: Интеллектуальная собственность
Научно-исследовательская работа
Сервис
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
12.
| 338.465.2
N60
Niederauer, C.
Messung von Zahlungsbereitschaften bei industriellen Dienstleistungen [Electronic resource] / C. Niederauer. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8352-7 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
промышленные услуги -- платежные обязательства -- погашение платежей
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
13.
| 338.46
M61
Metaheuristics in the service industry [Electronic resource] / ed. M.J. Geiger[et al.]. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2009. - (Lecture notes in economics and mathematical systems, ISSN 0075-8442 ; 624). - ISBN 978-3-642-00939-6 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Geiger, M.J. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
14.
| 001.895:338.46
O-63
Opitz, M.
Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme [Electronic resource] : ein rollenbasiertes Rahmenkonzept / M. Opitz. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8322-0 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- инновации
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
15.
| 338.465.2
Z69
Zink, K. J.
Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen [Electronic resource] / K. J. Zink. - Electronic text data. - Heidelberg : Physica, 2009. - ISBN 978-3-7908-2338-7 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
промышленные услуги -- интернационализация -- повышение квалификации персонала -- организационная структура предприятия
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
16.
| 338.46
S82
Steffen, D.
Die Potenzialqualitat von Dienstleistungen [Electronic resource] : Konzeptualisierung und empirische Prufung / D. Steffen. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - ISBN 978-3-8349-9077-8 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
сервис -- качество
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
17.
| 338.46
G82
Grewe, T.
Professional Service Firms in einer globalisierten Welt [Electronic resource] : eine strategische Analyse am Beispiel von Wirtschaftsprufungsgesellschaften und Unternehmensberatungen / T. Grewe. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - ISBN 978-3-8349-8150-9 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
18.
| 338.46
C29
Cassack, I.
Prototypgestutzte Kosten- und Erlosplanung fur produktbegleitende Dienstleistungen [Electronic resource] / I. Cassack. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2006. - ISBN 978-3-8350-9222-8 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
сопутствующие и дополнительные услуги -- планирование издержек -- планирование размера выручки
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
19.
| 338.46
H87
Hsu, C.
Service enterprise integration [Electronic resource] : an enterprise engineering perspective / C. Hsu. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer, 2007. - (Integrated series in information systems, ISSN 1571-0270 ; 16). - ISBN 978-0-387-46364-3 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
20.
| 338.46
S49
Service science, management and engineering education for the 21st century [Electronic resource] / ed. B. Hefley, W. Murphy. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer Science + Business Media LLC, 2008. - (Service science: research and innovations in the service economy, ISSN 1865-4924). - ISBN 978-0-387-76578-5 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Hefley, B. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
21.
| 339.13:64
S49
Services liberalisation in the internal market [Electronic resource] / ed. F. Breuss [et al.]. - Electronic text data. - Vienna : Springer, 2008. - (Schriftenreihe der osterreichischen Gesellschaft fur Europaforschung (ECSA austria), ISSN 1610-384X; 6). - ISBN 978-3-211-69388-9 : Б. ц.
Рубрики: Рынок услуг
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Breuss, F. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
22.
| 338.46
B19
Bals, L.
Sourcing of services [Electronic resource] : international aspects and complex categories / L. Bals. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - ISBN 978-3-8349-8146-2 : Б. ц.
Рубрики: Экономика сервиса
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
23.
| 005.5:614.2
B72
Bohnke, E.
Standards fur das Gesundheitsmanagement in der Praxis [Electronic resource] : Konsequenzen des gesetzlichen Praventionsauftrags fur Unternehmen und den Arbeits-und Gesundheitsschutz / E. Bohnke. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2006. - ISBN 978-3-8350-9028-6 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
здравоохранение -- менеджмент -- стандарты -- профилактические меры
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
24.
| 005.21/M83-400590
Moog, T.
Strategisches ressourcenund kompetenzmanagement industrieller dienstleistungsunternehmen [Electronic resource] : Ein theoretischer und praktischer Erklarungsansatz / T. Moog. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 9783834981868 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
стратегический менеджмент -- предприятия -- производственные услуги
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
|
|
|
|
Главная страница
Российский сводный каталог по научно-технической литературе
Описание базы данных