Web ИРБИС

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Российский сводный каталог по научно-технической литературе

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>U=338.46.025.2<.>)

Общее количество найденных документов : 1

338.46.025.2
S38

Schumann, F.
Call Center Controlling [Electronic resource] : Ein Modell fur die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern / F. Schumann, H. Tisson. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - ISBN 978-3-8349-9150-8 : Б. ц.

ГРНТИ	06.71.51
УДК	338.46.025.2

Кл.слова (ненормированные):
центры обслуживания клиентов -- колл-центры -- планирование -- контроль -- автоматическое управление

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Tisson, H.; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика обращений

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)