Главная страница

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Российский сводный каталог по научно-технической литературе
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>R=06.71.51$<.>)
Общее количество найденных документов : 24
Показаны документы с 1 по 10
 1-10    11-20   21-24 
1.
338.46.025.2
S38

    Schumann, F.
    Call Center Controlling [Electronic resource] : Ein Modell fur die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern / F. Schumann, H. Tisson. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - ISBN 978-3-8349-9150-8 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46.025.2

Кл.слова (ненормированные):
центры обслуживания клиентов -- колл-центры -- планирование -- контроль -- автоматическое управление

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Tisson, H.; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
2.
338.46
S82

    Stenglin, A. von
    Commitment in der Dienstleistungsbeziehung [Electronic resource] : Entwicklung eines integrierten Erklarungs- und Wirkungsmodells / A. von Stenglin. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - ISBN 978-3-8349-9868-2 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46

Кл.слова (ненормированные):
обязательства -- сервисные услуги -- отношения

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
3.
338.46:621/S43-951275

    Seegy, U.
    Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau [Electronic resource] : eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen / U. Seegy. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-834-99492-9 : Б. ц.

ГРНТИ
55.01.75
06.71.51
УДК
338.465.2

Кл.слова (ненормированные):
промышленные услуги -- машиностроение -- предприятия по производству промышленного оборудования

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
4.
338.46
F68

    Fliess, S.
    Dienstleistungsmanagement [Electronic resource] : Kundenintegration gestalten und steuern / S. Fliess. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8076-2 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46
Рубрики: Рынок услуг

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
5.
338.46:004-21
D56

   
    Digital cities III [Electronic resource] : information technologies for social capital: cross-cultural perspectives / ed. : S. Koizumi, P. Van den Besselaar. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2005. - (Lecture notes in computer science, ISSN 0302-9743 ; 3081). - ISBN 978-3-540-25971-8 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46:004-21
Рубрики: Электронный город

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Van den Besselaar, P. \ed.\; Koizumi, S. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
6.
354:004(063)
E10

   
    E-Government, e-services and global processes [Electronic resource] : joint IFIP TC 8 and TC 6 international conferences, EGES 2010 and GISP 2010, held as part of WCC 2010, Brisbane, Australia, September 20-23, 2010 : proceedings / ed. M. Janssen [et al.]. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : IFIP International Federation for Information Processing, 2010. - (IFIP advances in information and communication technology, ISSN 1868-4238 ; 334). - ISBN 978-3-642-15346-4 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
50.01.75
26.11
УДК
354:004(063)
338.46:004(063)
910.1(063)

Кл.слова (ненормированные):
электронное правительство -- электронные услуги -- глобализация -- конференции

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Janssen, M. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
7.
338.46(063)
E97

   
    Exploring services science [Electronic resource] : first international conference , IESS 2010, Geneva, Switzerland, February 17-19, 2010 : revised papers / eds. J. Morin [et al.]. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2010. - (Lecture notes in business information processing, ISSN 1865-1348 ; 53). - ISBN 978-3-642-14319-9 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46(063)

Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- конференции

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Morin, J. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
8.
338.46
B90

    Brunner, J. O.
    Flexible shift planning in the service industry [Electronic resource] : the case of physicians in hospitals / J. O. Brunner. - Electronic text data. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2010. - (Lecture notes in economics and mathematical systems, ISSN 0075-8442 ; 640). - ISBN 978-3-642-10517-3 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46

Кл.слова (ненормированные):
экономика сервиса -- планирование

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
9.
338.46
H22

   
    Handbook of Service Science [Electronic resource] / ed. P. P. Maglio [et al.]. - Electronic text data. - Boston, Ma : Springer Science+Business Media LLC, 2010. - (Service science: research and innovations in the service economy, ISSN 1865-4924). - ISBN 978-1-4419-1628-0 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46

Кл.слова (ненормированные):
экономика сервиса

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
10.
339:004.738.5/H99-981585

   
    Information technology in the service economy: challenges and possibilities for the 21st century [Electronic resource] : international working conference IFIP TC8 WG8.2, August 10–13, 2008, Toronto, Ontario, Canada / eds. M. Barrett et al. - Electronic text data. - Boston, Ma : [s. n.], 2008. - (IFIP - the international federation for information processing, ISSN 1571-5736 ; 267). - ISBN 978-0-387-09768-8 : Б. ц.

ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.46(063)
Рубрики: Экономика сервиса--Съезды и конференции

См. : Текст издания

Доп.точки доступа:
Barrett, M. \ed.\; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
Найти похожие
 1-10    11-20   21-24 
 
Описание базы данных
Стандартный
Расширенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика обращений
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)