Ар11-3236 Талызин, Д. Г. Автоматизация процессов обработки заявок в системах поддержки пользователей корпоративных информационных систем [Текст] : автореф. дис. ... канд. техн. наук : 05.13.06 / Д. Г. Талызин. - М., 2010. - 22 с. : ил. - Библиогр.: с. 22 (6 назв.)
Кл.слова (ненормированные): корпоративные информационные системы -- регистрация заявок -- экспертная система -- устранение неисправностей -- очередь запросов Экземпляры всего 1: ХР (1) Свободны: ХР (1) |