Web ИРБИС

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Российский сводный каталог по научно-технической литературе

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>K=мультисервисные контакт-центры<.>)

Общее количество найденных документов : 1

АР11-30946

Диби, В. Н.
Модели и методы расчета мультисервисных контакт-центров [Текст] : автореф. дис. ... канд. техн. наук : 05.12.13 / В. Н. Диби. - СПб., 2011. - 16 с. : ил. - Библиогр.: с. 16 (9 назв.)

ГРНТИ	49.34.06
УДК	654.15(043)

Кл.слова (ненормированные):
мультисервисные контакт-центры -- смешанный режим обслуживания -- отложенное обслуживание запросов

Экземпляры всего 1: ХР (1)
Свободны: ХР (1)
Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика обращений

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)