|
|
Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 005.32/S42
Автор(ы) : Scupin Y.
Заглавие : Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit [Electronic resource]
: eine kausalanalytische Untersuchung
Выходные данные : Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2006
Коллективы :
SpringerLink (Online service)
Вид и объем ресурса: Electronic text data
ISBN, Цена 978-3-8350-9030-9: Б.ц.
ГРНТИ : 82.17.03
УДК : 005.32
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес-процессы--колл-центры--работа с клиентами--мотивация сотрудников--удовлетворенность работой--психология управления
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
SpringerLink (Online service)
|
|