Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 005.5:004/Z32 Автор(ы) : Zarnekow R., Brenner W., Hochstein A. Заглавие : Serviceorientiertes IT-Management [Electronic resource] : ITIL-Best-Practices und -Fallstudien Выходные данные : Berlin ; Heidelberg : Springer, 2005 Коллективы : SpringerLink (Online service) Серия: Business engineering, ISSN 1616-0002 Вид и объем ресурса: Electronic text data ISBN, Цена 978-3-540-28542-7: Б.ц. ГРНТИ : 82.01.29 УДК : 005.5:004 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервисно-ориентированный информационный менеджмент См. : Текст издания Доп.точки доступа: Brenner, W.; Hochstein, A.; SpringerLink (Online service)