|
|
Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 658.818.4/S82
Автор(ы) : Stempfle D., Stempfle L., Zartmann R.
Заглавие : Reklamationsmanagement als Reklame [Electronic resource]
: Beschwerden managen, Kunden zuruckgewinnen, mehr verkaufen
Выходные данные : Wiesbaden : Gabler, 2009
Коллективы :
SpringerLink (Online service)
Вид и объем ресурса: Electronic text data
ISBN, Цена 978-3-8349-8292-6: Б.ц.
ГРНТИ : 06.81.55
УДК : 658.818.4
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): обслуживание клиентов--рекламации
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Stempfle, L.; Zartmann, R.; SpringerLink (Online service)
|
|