338.46 F68     Fliess, S.     Dienstleistungsmanagement [Electronic resource] : Kundenintegration gestalten und steuern / S. Fliess. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8076-2 : Б. ц. ГРНТИ 06.71.51 УДК 338.46 Рубрики: Рынок услуг См. : Текст издания Доп.точки доступа: SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет