Hugens, T. Balanced Scorecard und Ursache-Wirkungsbeziehungen [Electronic resource] : Kausale Modellierung und Simulation mithilfe von Methoden des Qualitative Reasoning / T. Hugens. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - ISBN 978-3-8349-8171-4 : Б. ц.