658.818:004 M39     Mathena, J.     Success with microsoft dynamics CRM 4.0 [Electronic resource] : implementing customer relationship management / J. Mathena, H. Hostetler, A. Yetter. - Electronic text data. - Berkeley, Ca : Apress, 2009. - ISBN 978-1-4302-1605-6 : Б. ц. ГРНТИ 71.01.14 УДК 658.818:004 339.138:004 Рубрики: Торговые предприятия--Организация сбыта    Торговые предприятия--Качество услуг    Маркетинг--Автоматизация См. : Текст издания Доп.точки доступа: Hostetler, H.; Yetter, A.; SpringerLink (Online service) Свободных экз. нет