|
|
658.818.4
S82
Stempfle, D.
Reklamationsmanagement als Reklame [Electronic resource] : Beschwerden managen, Kunden zuruckgewinnen, mehr verkaufen / D. Stempfle, L. Stempfle, R. Zartmann. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - ISBN 978-3-8349-8292-6 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные):
обслуживание клиентов -- рекламации
См. : Текст издания
Доп.точки доступа:
Stempfle, L.; Zartmann, R.; SpringerLink (Online service)
Свободных экз. нет
|
|