Методика и практика проведения оценки качества услуг на предприятиях гостиничного хозяйства и туристского обслуживания [Text] : методический материал. - М. : [s. n.], 2007. - 48 с. - Б. ц. ГРНТИ ^a71.35.75 УДК ^a338.488.2:64.024.1 Рубрики: Гостиницы и общежития Свободных экз. нет