|
Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : Ар13-16626
Автор(ы) : Мухаметзянова Е.С.
Заглавие : Повышение качества обслуживания физических лиц в коммерческих банках (на примере ОАО "Сбербанк России")
: автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.10
Выходные данные : М., 2013 Колич.характеристики :21 с.
Примечания : Библиогр.: с. 21 (6 назв.)
ГРНТИ : 06.73.55 УДК : 336.71(043) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): обслуживание клиентов--менеджмент--смк
Экземпляры :ХР(1) Свободны : ХР(1)
|
|