Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : Ар09-2879 Автор(ы) : Павловский М.М. Заглавие : Управление качеством в ИТ сервис-менеджменте на основе статистического агрегативно-декомпозиционного подхода : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.13 Выходные данные : Воронеж, 2008 Колич.характеристики :23 с.: ил Примечания : Библиогр.: с. 22-23(10 назв.) ГРНТИ : 81.81 УДК : 658.562.014.1(043) Экземпляры :ХР(1) Свободны : ХР(1)