|
Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : Ар08-315
Автор(ы) : Сутягин К.А.
Заглавие : Исследование и разработка методов повышения качества обслуживания клиентов сервис центров оператора связи
: автореф. дис. ... канд. техн. наук : 05.12.13
Выходные данные : Самара, 2007 Колич.характеристики :18 с.:
ил
Примечания : Библиогр.: с. 16-18 (32 назв.).
ГРНТИ : 49.34.06 УДК : 654.1(043)
Экземпляры :ХР(1) Свободны : ХР(1)
|
|