Ар12-10017     Соловьев, Т. Г.     Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг высших учебных заведений [Текст] : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Т. Г. Соловьев. - Пенза, 2012. - 24 с. : ил. - Библиогр.: с. 23-24 (20 назв.) ГРНТИ 14.35.01 УДК 378.014.6(043) Кл.слова (ненормированные): российские вузы -- взаимоотношения с потребителями услуг -- маркетинг взаимоотношений -- информационные технологии Экземпляры всего 1: ХР (1) Свободны: ХР (1)