Ар12-3038     Сонина, Т. Е.     Управление маркетингом взаимоотношений в клиентоориентированном сервисе [Текст] : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Т. Е. Сонина. - М., 2012. - 24 с. : ил. - Библиогр.: с. 23-24 (9 назв.). ГРНТИ 06.71.51 71.01.14 УДК 339.138:338.46(043) Кл.слова (ненормированные): сервисные организации -- клиентоориентированные стратегии -- маркетинг взаимоотношений -- управление организацией Экземпляры всего 1: ХР (1) Свободны: ХР (1)